Dashboard Shipdeo Portal adalah halaman utama yang dapat diakses melalui URL https://portal.shipdeo.com/features/dashboard. Fungsi dari halaman ini adalah untuk memonitor seluruh aktivitas pengiriman, mulai dari orderan yang sedang berlangsung, dana COD yang dapat diambil, hingga trend pengiriman.
Berikut penjelasan detail mengenai setiap widget balance & tagihan yang ada di Dashboard Shipdeo:
Dalam Pengiriman: Merupakan estimasi dana COD yang sedang dalam perjalanan. Nilai ini bersifat dinamis dan bisa berubah jika terjadi perubahan pada pengiriman, seperti jika paket tersebut di-return.
Proses Pencairan: Merupakan dana yang sedang ditarik atau diajukan oleh seller ke tim finance Shipdeo. Tim finance akan membutuhkan waktu 1 x 24 jam pada jam kerja untuk memproses dana ini. Namun, tidak perlu khawatir karena dana akan segera ditransfer ke rekening yang terdaftar.
Sudah Dikumpulkan: Merupakan nilai dana yang berhasil terkumpul dari hasil pengiriman COD yang sudah terdeliver atau terkirim.
Total Tagihan: Merupakan tagihan ongkos kirim yang akan ditagihkan ke seller dalam periode tertentu dan harus dibayarkan sebelum jatuh tempo. Total tagihan ini sudah dipotong diskon ongkir dan tidak termasuk dana COD.
Total Belum Bayar: Merupakan keseluruhan tagihan yang belum dibayar oleh seller dan belum melewati masa jatuh tempo.
Total Jatuh Tempo: Merupakan keseluruhan tagihan yang belum dibayar oleh seller dan sudah melewati masa jatuh tempo yang harus segera dibayarkan agar akun tidak terblokir.
Berikut penjelasan detail mengenai widget pengiriman di Dashboard Shipdeo:
Entry: Status ini mengacu pada pesanan yang baru saja dibuat dan belum dilakukan permintaan penjemputan ke kurir. Informasi pesanan belum dikirimkan ke pihak ekspedisi pada status ini.
Confirmed: Pada status ini, pesanan telah dikonfirmasi untuk dilakukan penjemputan atau bisa juga melakukan drop off. Data pesanan sudah dikirimkan ke pihak ekspedisi dan seller tinggal menunggu ekspedisi untuk melakukan penjemputan.
Picked: Status ini merujuk pada pesanan yang barangnya sudah termanifest atau sudah terpickup oleh pihak gerai.
On Progress: Status ini menunjukkan pesanan yang sedang dalam proses pengiriman atau sedang dalam perjalanan.
Returning: Status ini merujuk pada pesanan yang sedang dalam proses pengembalian atau dikembalikan ke seller.
Returned: Pada status ini, pesanan sudah dikembalikan ke seller.
Delivered: Status ini menandakan bahwa pesanan sudah terkirim atau sudah sampai di tangan pelanggan.
Problem: Status ini digunakan untuk pesanan yang mengalami masalah seperti alamat yang salah, pelanggan tidak berada di rumah, dan lain-lain. Masalah ini harus segera diatasi untuk memastikan pengiriman berjalan dengan lancar dan terhindar dari returned jika paket tersebut adalah COD.
