Lewati ke konten utama
Pengenalan - Pengiriman
Customer Support 2 avatar
Ditulis oleh Customer Support 2
Diperbarui lebih dari satu minggu yang lalu

Menu Pengiriman berfungsi untuk menampilkan daftar yang berisi keterangan lengkap mengenai status pengiriman dari orderan integrasi. Sekilas tentang menu Pengiriman di Clodeo sebagai berikut.

1. Masuk ke akun Clodeo Anda

2. Pada halaman Dasbor Clodeo, pilih menu Pengiriman.

3. Dalam menu Pengiriman, Anda akan menjumpai sub menu dari Pengiriman yaitu Umum dan COD (1); kolom pencarian order, pencarian dengan filter (2); muat ulang (3); tombol Buat Tiket (4).

4. Sub menu berfungsi untuk menampilkan daftar orderan berdasarkan metode pengiriman. Pada sub menu Umum dapat menampilkan status pengiriman dari semua orderan integrasi dengan metode pengiriman COD maupun non-COD.

5. Sedangkan untuk sub menu COD hanya menampilkan status pengiriman dari orderan integrasi dengan metode pengiriman non-COD.

6. Kolom pencarian order berfungsi untuk mencari status pengiriman dari setiap order integrasi berdasarkan nomor resi.

7. Pada tombol More Filter berfungsi untuk mencari status pengiriman dari setiap order integrasi berdasarkan opsi seperti pada gambar berikut ini:

  • Tanggal Awal - Tanggal Akhir: Kolom pencarian berdasarkan rentang waktu yang bisa Anda isi dengan format tanggal awal dan tanggal akhir.

  • Kurir: Pencarian berdasarkan daftar kurir yang bisa Anda pilih.

  • Status: Pencarian berdasarkan daftar status pengiriman yang bisa Anda pilih.

  • Status Kurir: Pencarian berdasarkan daftar status dari kurir yang bisa Anda pilih.

8. Tombol muat ulang berfungsi untuk memuat ulang daftar orderan Anda.

9. Pada daftar orderan terdapat tombol Buat Tiket yang bisa digunakan sebagai fitur Chat dengan Customer Support untuk menanyakan terkait status pengiriman atau permasalahan lain dari setiap order.

10. Kemudian pada posisi atas terdapat tampilan jumlah dari setiap status pengiriman.

  • Entry: Jumlah status pengiriman dari setiap orderan integrasi yang baru dibuat.

  • Confirmed: Jumlah status pengiriman dari setiap orderan integrasi yang siap dikirim.

  • Picked: Jumlah status pengiriman dari setiap orderan integrasi yang telah diambil oleh kurir

  • Confirm Problem: Jumlah status pengiriman dari setiap orderan integrasi yang gagal pickup request.

  • On Progress: Jumlah status pengiriman dari setiap orderan integrasi yang barangnya sedang dalam pengiriman

  • Delivered: Jumlah status pengiriman dari setiap orderan integrasi yang barangnya telah dikirim atau telah diterima oleh pembeli

  • Cancelled: Jumlah status pengiriman dari setiap orderan integrasi yang pengirimannya telah dibatalkan oleh kurir

  • On Hold: Jumlah status pengiriman dari setiap orderan integrasi yang barangnya tertahan di kurir.

  • Problem: Jumlah status pengiriman dari setiap orderan integrasi yang orderannya bermasalah, misalnya seperti salah alamat.

  • Returning: Jumlah status pengiriman dari setiap orderan integrasi yang barangnya sedang dikembalikan atau dalam perjalanan kembali ke penjual.

  • Returned: Jumlah status pengiriman dari setiap orderan integrasi yang barangnya telah dikembalikan ke penjual.

  • Other: Jumlah status pengiriman lainnya.

Apakah pertanyaan Anda terjawab?