Cara yang bisa dilakukan bila Anda lupa password akun Clodeo Lite adalah sebagai berikut:
1. Masuk ke halaman utama website Clodeo Lite di http://lite.clodeo.com
2. Klik tombol Lupa Kata Sandi? (Forgot Password?).
3. Masukkan e-mail Anda yang terdaftar dan telah terverifikasi pada kolom, lalu klik tombol Kirim link.
4. Cek pesan masuk dari Clodeo yang bertuliskan Clodeo Forgot Password di email Anda (cek di Kotak Masuk atau Spam).
5. Buka email Clodeo Forgot Password, lalu klik tombol Reset Password untuk mengatur ulang password Anda.
6. Isi seluruh form Reset Password.
a. Keterangan detail Reset Password:
Password (kata sandi): Masukkan kata sandi baru (new password) yang mudah Anda ingat. Usahakan password tidak mudah ditebak (bukan tanggal, bulan, dan tahun lahir) demi keamanan akun Clodeo Lite Anda
Re-enter password (ketik ulang kata sandi): Ketik ulang kata sandi baru Anda (sama persis dengan yang Anda masukkan di kolom kata sandi baru)
7. Klik tombol Reset Password bila Anda yakin untuk mengatur ulang kata sandi atau Batal untuk membatalkan pengaturan ulang kata sandi.
8. Setelah pengaturan ulang kata sandi akun berhasil, maka secara otomatis Anda kembali ke halaman utama Clodeo Lite. Silahkan masukkan e-mail dan password baru Anda, lalu klik Login dan akun Anda siap digunakan.
