Jika Anda sudah melakukan Pickup Request untuk Cash On Delivery (COD) di Clodeo, apakah masih bisa dibatalkan? Jawabnya tentu bisa. Orderan untuk COD dapat dibatalkan jika orderan tersebut sudah di ubah ke "Siap Dikirim" dan saat data Pickup Order sudah masuk ke ekspedisi SiCepat. Untuk mempermudah Anda melakukan pembatalan, berikut adalah caranya:

I. Membatalkan Pickup Request

  • Batalkan Pickup Request Pada Order
  1. Klik menu Penjualan yang berada di sebelah kiri

    2. Setelah terbuka, pilih list orderan yang ingin Anda batalkan pickup request-nya.     Lalu klik Batalkan Pickup.

Note:
Tombol "Batalkan Pickup" baru akan muncul ketika:

  • Data sudah masuk ke dalam database SiCepat

3. Akan muncul pop up seperti dibawah ini, lalu pilik OK

4. Proses pembatalan pickup membutuhkan persetujuan dari admin, maka status order akan berubah menjadi sebagai berikut.

5. Jika pembatalan pickup telah disetujui, klik ikon Notifikasi maka akan muncul notifikasi status persetujuan sebagai berikut.

6. Namun jika pembatalan pickup ditolak, klik ikon Notifikasi maka akan muncul notifikasi status penolakan sebagai berikut.

7. Jika Anda ingin mengetahui alasan lengkap terkait persetujuan atau penolakan untuk pembatalan pickup, scroll ke bawah pada notifikasi lalu klik Lihat Semua.

8. Berikut adalah keterangan lengkap jika pembatalan pickup ditolak.

  • Batalkan Pickup Request Pada Invoice
  1. Pilih sub-menu Invoice, kemudian pilih list order yang ingin Anda batalkan pickup request-nya. Klik pada sisi kanan tombol Terima Pembayaran, lalu klik Batalkan Pickup Request.

2. Akan muncul pop up seperti dibawah ini, lalu pilik OK

3. Proses pembatalan pickup membutuhkan persetujuan dari admin, maka status order akan berubah menjadi sebagai berikut.

Note: Untuk notifikasi status terkait persetujuan atau penolakan akan sama dengan yang berlaku di tahapan "Batalkan Pickup Request Order".

  • Jika pembatalan pickup diterima, Anda bisa menggunakan "Generate Resi" ulang jika memerlukan "Pickup Request".
  • Jika pembatalan pickup ditolak, maka orderan tetap dilanjutkan untuk proses selanjutnya. Selain itu, tombol "Batalkan Pickup" akan muncul dan Anda dapat menggunakannya kembali.

II. Generate Resi Baru

Generate Resi adalah cara Anda untuk mendapatkan nomor resi baru secara otomatis. Setelah Anda melakukan pembatalan pickup request untuk COD, maka secara otomatis resi lama akan hangus. Jika ingin kembali melakukan COD di waktu yang lain, maka Anda dapat melakukan generate resi

  1. Pilih Generate Resi dari list orderan yang telah Anda batalkan pickup requestnya

   2.  Akan muncul pop up seperti dibawah ini, lalu pilik OK

    3. Selamat! Anda telah berhasil melakukan generate resi dengan nomor resi yang baru. 

Note: Setelah melakukan generate resi, sistem tidak akan otomatis melakukan COD dengan SiCepat. Untuk melakukan COD lagi, silahkan Anda melakukan kembali Pickup Request

Apakah Anda menemukan jawaban?