Cara yang bisa dilakukan bila Anda lupa password akun Clodeo adalah sebagai berikut:
1. Masuk ke halaman utama website Clodeo di http://app.clodeo.com
2. Klik tombol Lupa Password? (Forgot Password?) yang berada di bawah tombol Masuk
3. Masukkan email Anda yang terdaftar dan telah terverifikasi pada kolom, lalu klik tombol Kirim link.
4. Cek pesan masuk dari Clodeo yang bertuliskan Clodeo Forgot Password di email Anda (cek di Kotak Masuk atau Spam)
5. Buka email Clodeo Forgot Password, lalu klik tombol Reset Password untuk mengatur ulang password Anda.
6. Isi seluruh form Reset your Password
a. Keterangan detail Reset Your Password:
New password (kata sandi baru): Masukkan kata sandi baru (new password) yang mudah Anda ingat. Usahakan password tidak mudah ditebak (bukan tanggal, bulan, dan tahun lahir) demi keamanan akun Clodeo Anda
Re-enter new password (ketik ulang kata sandi baru): Ketik ulang kata sandi baru Anda (sama persis dengan yang Anda masukkan di kolom kata sandi baru)
7. Klik tombol Reset Password bila Anda yakin untuk mengatur ulang kata sandi atau Cancel untuk membatalkan pengaturan ulang kata sandi.
8. Anda kembali ke halaman utama Clodeo (http://app.clodeo.com). Masukkan email dan password baru Anda, lalu klik tombol Masuk